利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、IMPRINT TECHNOPACK PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト groxxal.pro その他当社が提供するオンライン又はオフラインの手段を通じて提供する各種アニメーション制作関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべてのお客様（法人、個人事業主、その他団体を含みます。以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
1. はじめにおよび規約への同意
本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する契約条件を定めるものです。本サービスには、オリジナルアニメーション企画・制作、企業PR動画・サービス紹介映像制作、テレビCM・WebCM向けアニメーション制作、SNS向け短尺アニメーション制作、キャラクターデザイン・設定資料制作、モーショングラフィックス制作、絵コンテ・ビジュアルコンセプト提案その他これらに付随する制作・編集・企画・コンサルティング業務が含まれます。
利用者が当社に対し見積依頼、発注、制作素材の提供、制作進行上の指示、承認、確認、支払その他本サービス利用に関する行為を行った場合、利用者は本規約に法的拘束力のある形で同意したものとみなされます。
当社が個別契約、見積書、発注書、業務仕様書、提案書、覚書その他の書面又は電磁的記録により別段の条件を定めた場合、当該個別条件が本規約に優先して適用されるものとします。ただし、当該個別条件に定めのない事項については本規約が適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、以下を含むアニメーション制作関連サービスを提供します。
- オリジナルアニメーション企画・制作
- 企業PR動画・サービス紹介映像制作
- テレビCM・WebCM向けアニメーション制作
- SNS向け短尺アニメーション制作
- キャラクターデザイン・設定資料制作
- モーショングラフィックス制作
- 絵コンテ・ビジュアルコンセプト提案
- その他、前各号に付随又は関連する業務
本サービスの具体的な内容、成果物、納期、作業範囲、修正回数、納品形式、利用範囲、費用その他条件は、個別案件ごとに当社と利用者が合意する見積書、発注書、制作仕様書、提案書、メール等の内容に従うものとします。
当社は、利用者の要望、提供素材、審査基準、媒体仕様、法令上の制約、第三者権利の制約、技術的制約その他の事情により、依頼内容の一部又は全部をお引き受けできない場合があります。
当社は、政治的、宗教的、差別的、違法又は公序良俗に反する内容、第三者の権利を侵害するおそれのある内容、その他当社が不適切と判断する内容については、制作をお断りし、又は中止することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対して、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- 制作に必要な素材、原稿、画像、音源、商標、ロゴ、参考資料、指示事項を、適時かつ適切に提供すること
- 提供素材が第三者の権利を侵害しないこと、又は必要な許諾を得ていることを保証すること
- 当社からの確認依頼、修正確認、承認依頼に対し、合理的期間内に回答すること
- 当社の制作進行、納品、検収に必要な協力を行うこと
- 法令、公序良俗、本規約及び個別契約を遵守すること
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
- 当社又は第三者の権利・利益を侵害する行為
- 虚偽情報の提供、詐欺的行為、不正アクセス、迷惑行為
- 当社の制作物、提案、見積、ノウハウ、資料の無断使用、複製、改変、再配布、転売
- 当社の事前書面承諾なく、納品前成果物を第三者に開示・配布・公開する行為
- 違法、反社会的、差別的、名誉毀損的、わいせつ、過度に暴力的な内容の制作依頼
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
利用者が提供した情報又は素材に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決し、当社に損害又は費用が発生した場合にはこれを補償するものとします。
4. 支払条件および支払条項
本サービスの料金、支払期限、支払方法、着手金、分割払、追加費用、再編集費用、特急対応費用、外注費、実費等は、個別契約又は見積書に定める条件に従うものとします。個別に定めがない場合、当社が別途指定する条件に従うものとします。
利用者は、当社が指定する期日までに、当社の指定する方法により、請求金額を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
当社は、以下の場合、制作開始前又は制作途中であっても、追加費用の請求又は作業停止を行うことができます。
- 利用者からの仕様変更、追加要望、修正回数の超過がある場合
- 当初想定を超える工数、調査、再制作が必要となる場合
- 利用者の確認遅延、素材提出遅延、指示不備により納期調整が必要な場合
- 第三者権利処理、ライセンス取得、外部素材購入が必要な場合
利用者が支払期日までに支払を行わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済日まで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令によりこれを超えることができない場合は、法令上許容される上限とします。
利用者が支払を遅延した場合、当社は、催告の有無にかかわらず、制作の停止、納品の留保、契約の解除、将来の案件受注の停止その他必要な措置を講じることができます。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者は、当社の書面による承諾がある場合を除き、発注後のキャンセルをすることができません。やむを得ずキャンセルする場合、利用者は、当社が既に実施した作業、確保済みのリソース、外部発注費、素材購入費、準備費用、進行管理費用その他実費を含む相当額を負担するものとします。
制作着手後のキャンセルについては、進捗状況に応じて当社が合理的に算定したキャンセル料を請求できるものとします。着手金、前払金、準備費、調査費、企画費等は、原則として返金しないものとします。ただし、法令上返金が必要な場合又は当社が別途書面で認めた場合はこの限りではありません。
利用者都合による納品後の返金は、法令上義務付けられる場合を除き、原則として行いません。成果物に重大な契約不適合がある場合の対応は、個別契約又は当社の合理的な判断に従い、修補、再制作、代替対応その他適切な措置を講じるものとします。
以下の場合、当社は契約を解除し、又は作業を中止できるものとします。この場合、既実施作業分および発生済み費用は利用者負担とします。
- 利用者が本規約又は個別契約に違反した場合
- 利用者から必要な情報、素材、承認が合理的期間内に得られない場合
- 利用者による仕様変更が著しく多い場合又は実現不能な要望が繰り返される場合
- 利用者の信用不安、支払不能、法的手続の開始等が生じた場合
6. 責任の制限
当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、成果物が利用者の特定目的、販売成果、広告効果、再生数、売上、集客、ブランド評価その他の期待を必ず達成することを保証するものではありません。
当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、付随的損害、結果損害、逸失利益、データ消失、営業機会喪失について責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任総額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他適用法令により制限できない場合は、この限りではありません。
当社は、以下に起因する損害について責任を負いません。
- 利用者提供素材の欠陥、不正確さ、不完全さ
- 利用者による誤った指示、承認、公開、配信
- 通信障害、システム障害、外部サービスの停止
- 第三者による権利侵害、攻撃、不正行為
- 天災地変、感染症、法令改正、行政指導その他不可抗力
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が既に保有する著作権、商標権、ノウハウ、技術情報、制作手法、テンプレート、ワークフロー、資料、提案方法その他一切の知的財産権は、当社又は正当な権利者に留保されます。利用者は、当社の書面による事前承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、販売、再利用してはなりません。
個別契約において別段の定めがない限り、納品成果物に関する著作権の帰属及び利用許諾範囲は、対価の支払完了を条件として、個別契約又は見積書で定めるものとします。個別契約に定めがない場合、当社は利用者に対し、当該成果物を利用者の通常業務目的の範囲で利用する非独占的、譲渡不能、再許諾不可の利用権を許諾します。
利用者が提供した素材、商標、ロゴ、写真、映像、音源、テキスト等に関する知的財産権は、当該権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスを遂行するために必要な範囲で、当該素材を使用する権限を当社に付与するものとします。
当社は、成果物を当社の制作実績、ポートフォリオ、営業資料、ウェブサイト、SNS、受賞応募、コンペティション応募その他の用途において掲載・使用する場合があります。ただし、利用者が事前に書面で非公開を指定した場合、又は秘密保持義務により制限される場合はこの限りではありません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者から取得した個人情報を、適用法令及び当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、利用目的の達成に必要な範囲でのみ個人情報を取得、利用、保管、第三者提供します。
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、本人確認、請求、契約管理、品質改善、法令遵守、マーケティング又は業務改善のために、必要な範囲で個人情報を利用することがあります。
当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要である場合
- 業務委託先に対して、必要な範囲で取り扱いを委託する場合
- 利用者の同意がある場合
利用者は、当社に対し、自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応するものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、輸送障害、停電、通信障害、第三者サービス障害、政府機関による命令・規制、法令改正、ストライキ、サプライチェーンの混乱その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部を提供できない場合、その責任を負いません。
不可抗力事由が継続する間、当社は、納期の延長、作業の停止、仕様調整、契約の一時中断又は解除を行うことができ、これにより生じた損害について責任を負わないものとします。